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los siguientes destinos de despacho e instalación de los productos será de acuerdo a una programación coordinada con el servicio de post venta de Klimatic.
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Los siguientes distritos no se encuentran en el área de despacho:
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ES OBLIGATORIA la presencia de una persona responsable, informada y mayor de edad durante la realización del presente servicio.
Así mismo la persona responsable informará al personal de servicio técnico, sobre las condiciones y ubicación de: 1. El área de instalación y 2. La llave maestra de agua del domicilio.
El cliente se encargará de proporcionar en todos los casos (instalación, desmontaje y/o mantenimiento), baldes para el desagüe de la terma, así como una escalera de tres pasos o un elemento seguro que eleve máximo 50cm del suelo al técnico.
El servicio de instalación SI COMPRENDE:
- Colocar los soportes para colgar la terma en pared de ladrillo sólido o concreto. La instalación sobre paredes de otros materiales como: adobe, ladrillo pandereta, madera, drywall, etc, dependerá si están correctamente reforzadas y preparadas para sostener peso, de lo contrario, se reprogramara la visita hasta que el cliente refuerce la pared.
- Conectar los accesorios del kit básico a los puntos de agua fría y caliente habilitados (kit básico: 2 tubos de abasto de ½”x½” de 40cm, 1 llave esférica de ½”,1 niple de ½” macho, 1 cinta teflón).
- Conectar el cable de la línea eléctrica de la terma al punto correspondiente.
- Llenar la terma, comprobar el funcionamiento y dar instrucciones de uso.
- Por norma los puntos de agua deberán estar a una altura de 1.20m sobre el piso. La terma requiere un área libre para ser instalada de 1.00m entre los puntos de agua y el techo.
- La terma deberá contar con una llave termo magnética dedicada de 16A o de 32A si no es exclusiva del producto. Deberá estar instalada a no más de 30cm de la terma o en el tablero general.
El servicio de instalación NO COMPRENDE:
- Desinstalación de la terma ni traslado de muebles o enseres que se encuentren en el lugar
- Instalación de llave termo magnética, tomacorrientes, timer, etc, tampoco incluye cableado o modificaciones de los mencionados.
- Picar paredes, enchapados o cualquier trabajo de albañilería en general.
- Modificar puntos de agua, fugas o filtraciones o cualquier trabajo de gasfitería y/o albañilería en general.
- Instalaciones o desinstalaciones en lugares de difícil acceso y/o con una altura mayor a 2.50m, inseguros o frágiles como tragaluces, techos de madera, pisos q no sean de material noble, etc, en los cuales se ponga en riesgo la integridad física del personal de servicio técnico.
- Instalación a paredes que no soporten el peso de la terma poniendo en riesgo la integridad del instalador y del cliente como: adobe, drywall, quincha, ladrillo pandereta, etc.
- La instalación de otros accesorios que no estén incluidos en el kit básico, como: tubos de abasto de más de 40cm, bushing o reducción de ¾ a ½, cables eléctricos, codos, adaptadores eléctricos, etc.
- Reparación de perforaciones a tuberías de agua, desagüe, líneas eléctricas, chimeneas, etc, que se encuentren empotradas en el área de instalación y que no hayan sido reportadas por el cliente previo al servicio.
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Para que NO SE INVALIDE la garantía de 1 año del sistema eléctrico y 10 años para el tanque se debe cumplir:
- Instalación y mantenimiento anual por parte de la marca
- Voltaje correcto y tensiones eléctricas constantes
- Presiones de funcionamiento menores a 90PSI
- Funcionamiento de la terma siempre con agua (la primera carga debe purgarse)
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ES OBLIGATORIA la presencia de una persona responsable, informada y mayor de edad durante la realización del presente servicio. Así mismo la persona responsable informará al personal de servicio técnico:
- La ubicación del área de instalación
- Si la instalación es a la pared deberá informar si en el área de instalación hay tubería de agua, tubería de desagüe, línea eléctrica, línea de gas.
- Informará si la pared del área de instalación es de Drywall, adobe, madera, ladrillo pandereta, quincha, etc.
- Señalará la ubicación de la llave térmica que controla la línea eléctrica de la campana, sea dedicada o general del domicilio, para que el técnico realice el trabajo de forma segura.
El servicio de instalación SI COMPRENDE:
- La conexión y/o empalme de la línea eléctrica del producto a la línea eléctrica del domicilio, siempre y cuando el punto de luz se encuentre a una distancia menor a <1.0m de la campana extractora.
- Instalación a mueble o pared, de acuerdo a las especificaciones del fabricante entre 65cm y 70cm de altura, considerados desde el portacacerolas de la cocina.
- Conexión al ducto/chimenea de salida siempre y cuando el área este adecuada.
El servicio de instalación NO COMPRENDE:
- Instalación en pared de drywall, adobe, madera, ladrillo pandereta, quincha, etc, excepto cuando el área de instalación de la campana se encuentre correctamente reforzada, de ser el caso, el cliente deberá indicar la ubicación exacta de los refuerzos para sostener peso, de lo contrario, se reprogramara la visita hasta que el cliente refuerce la pared o área de instalación.
- Instalación en ventanas, soportes metálicos, con cables, con cadenas, etc.
- Instalación de llave termo magnética, tomacorrientes, cableado o cualquier modificación de los mencionados en este punto
- Desmontaje de electrodomésticos.
- Mover o modificar la ubicación de muebles y/o enseres en el área de trabajo.
- Picar pared, enchapados, tarrajeo, rellenado o cualquier trabajo de albañilería en general, tampoco trabajos de gasfitería.
- Reparación de perforaciones a tuberías de agua, desagüe, líneas eléctricas, chimeneas, etc, que se encuentren empotradas en el área de instalación y que no hayan sido reportadas por el cliente previo al servicio.
- Desinstalación de accesorios deteriorados como tomacorrientes, llaves térmicas y accesorios de la campana extractora anterior, así mismo no recomendamos personal para realizar estos trabajos.
- Transporte y/o manipulación de campanas extractoras antiguas que hayan sido retiradas.
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Para que NO SE INVALIDE la garantía de 1 año se debe cumplir:
- La altura de instalación debe estar en el rango de altura 65cm y 70cm tomados desde el portacacerolas de la cocina, al punto medio en la parte inferior de la campana extractora.
- Los filtros de carbón deben ser cambiados periódicamente, según el tiempo especificado en el manual de usuario o cuando estos se encuentren saturados de grasa.
- El voltaje correcto y tensiones eléctricas constantes (que no fluctúen).
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