LEER CUIDADOSAMENTE

Nuestra garantía se extiende por 12 meses, contados desde la fecha en la que usted compró el artefacto y cubre el correcto funcionamiento o los defectos de fabrica que pudieran presentar los componentes del mismo.

Los productos que hayan sido vendidos en condición de Outlet tienen una garantía de 6 meses.

Es indispensable que lea cuidadosamente las instrucciones de manejo de su producto antes de ponerlo en funcionamiento. Asimismo, es necesario que le dé el mantenimiento adecuado. Nuestros electrodomésticos son exclusivamente de uso doméstico, si se destina a otro uso el mismo pierde la garantía.

LA GARANTÍA DE PRODUCTOS NO APLICA CUANDO:

  1. El equipo presente maltrato, daños ocasionados por catástrofes naturales o uso distinto al indicado en las instrucciones de manejo.
  2. Presente daños causados por fluctuaciones de voltaje de la energía eléctrica o descargas eléctricas atmosféricas. Recuerde que usamos 220v 60HZ, de no contar con este voltaje, no conecte su artefacto.
  3. El producto haya sido abierto o manipulado por personal no autorizado por la marca.
  4. Son daños ocasionados por la adaptación e instalación de piezas o accesorios no genuinos, no autorizados por la marca.
  5. Son daños ocasionados por insectos o roedores.
  6. Son daños ocasionados por la falta de cuidado con el producto o factores ajenos (oxidación, decoloración, ralladuras, exceso de polvo, golpes ruptura de mueble o gabinete exterior).
  7. El producto no presente número de serie de la fabricación o este se encuentre alterado.
  8. Los sellos de garantía estén rotos.
  9. La garantía no cubre aquellas partes que están sujetas, a la manipulación habitual del cliente o personas encargadas de su manejo (perillas, botones, manijas, luces piloto, filtros y accesorios como parrillas, rosticeros, bandejas, etc.) y que presenten signos de desgaste normal por uso, o que se haya forzado su uso en contra del sentido correcto.
  10. Las puertas, ventanas, tapas y mesa de trabajo de vidrio, no están consideradas dentro de la cobertura de garantía.
  11. Tampoco cubre la garantía las poleas y las fajas de transmisión, en el caso de que el producto las tuviera, ya que estas solo sufrirán fallas si son sometidas a esfuerzos fuera de lo programado por fábrica.
  12. Los arañones ocasionados por el uso de cualquier tipo de pulidores sobre la superficie de acero inoxidable.
  13. Los daños ocasionados por la NO reposición oportuna de los filtros de metal o de carbón en una campana extractora.

Cuando se niegue o se haga efectiva una garantía, se le enviará por escrito al cliente las razones para aceptarla, hacerla efectiva de forma diferente a la solicitada o negarla, con las pruebas que justifiquen su decisión.

Lima, enero de 2025